Gedragscode Vrijwilligers en Medewerkers – Ouderenzorg Boa Vinda
- Uitgangspunten vanuit onze missie.
Bij Boa Vinda geloven we in de kracht van verbinding en versterking met elkaar, met onze cliënten en hun omgeving.
Deze missie vormt de basis voor ons gedrag en onze manier van samenwerken, zowel binnen Boa Vinda als daarbuiten.
We verwachten van iedereen die bij Boa Vinda werkt, of dat nu in loondienst is, als stagiair of als vrijwilliger, dat hij of zij bijdraagt aan een veilige, respectvolle en betrouwbare omgeving voor onze cliënten en collega’s.
Gedrag volgens onze missie betekent:
- Respectvolle en vriendelijke omgang met cliënten, collega’s, familie en partners;
- Gelijke behandeling van iedereen, zonder onderscheid of oordeel;
- Betrouwbaar en eerlijk handelen, ook wanneer niemand meekijkt;
- Professionaliteit en zorgvuldigheid in woord en gedrag;
- Dienstbaarheid vanuit betrokkenheid en menselijkheid.
- Toepassingsgebied
Deze gedragscode geldt voor alle medewerkers, vrijwilligers en stagiairs die betrokken zijn bij Ouderenzorg Boa Vinda .
De regels zijn van toepassing op de omgang tussen collega’s onderling, maar ook in het contact met cliënten, hun naasten, bezoekers, leveranciers en andere samenwerkingspartners.
Bij het beoordelen van gedrag kijken we niet naar de intentie van degene die handelt, maar naar hoe het gedrag wordt ervaren door de ander.
Iedereen heeft het recht om zijn of haar grenzen aan te geven, en het is onze gezamenlijke verantwoordelijkheid om die grenzen te respecteren.
- Gedragsregels
Iedere medewerker of vrijwilliger bij Boa Vinda:
- Handelt eerlijk en integer in alle situaties, zowel binnen als buiten werktijd.
- Zorgt voor een veilige sfeer, waarin cliënten, collega’s en bezoekers zich welkom en gerespecteerd voelen.
- Beschermt cliënten tegen ongelijkwaardige behandeling, pesten, agressie of seksueel grensoverschrijdend gedrag, en grijpt in of meldt dit bij signalen.
- Meldt direct wanneer hij of zij gedrag waarneemt dat niet in overeenstemming is met deze gedragscode, in het bijzonder bij vermoedens van (seksueel) grensoverschrijdend gedrag of misbruik.
- Gaat zorgvuldig om met eigendommen van cliënten, Boa Vinda en collega’s.
- Werkt samen op basis van gelijkwaardigheid met alle betrokkenen binnen en buiten de organisatie.
- Bevordert een open en veilige werksfeer, waarin zaken bespreekbaar zijn zonder angst voor negatieve gevolgen.
Boa Vinda hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van ongewenste omgangsvormen.
Iedere melding wordt serieus genomen en volgens vastgestelde procedures opgevolgd.
- Wat verstaan we onder ongewenste omgangsvormen?
Onder ongewenst gedrag vallen gedragingen die een veilige, respectvolle omgang verstoren. Hieronder worden in ieder geval verstaan:
Seksuele intimidatie
Elke vorm van ongewenst verbaal, non-verbaal of fysiek gedrag met een seksuele lading, die als kwetsend of vernederend wordt ervaren.
Voorbeelden:
- Ongewenste aanraking of nabijheid;
- Seksueel getinte opmerkingen, gebaren of blikken;
- Ongepaste grappen of suggestieve opmerkingen;
- (Poging tot) aanranding of andere strafbare handelingen.
Discriminatie
Elke vorm van ongelijkwaardige behandeling of uitsluiting op basis van bijvoorbeeld afkomst, geslacht, leeftijd, geloof, beperking of geaardheid.
Iedereen hoort er bij Boa Vinda bij, en wordt met dezelfde waardigheid behandeld.
Pesten
Herhaald of structureel gedrag waardoor iemand zich buitengesloten, gekleineerd of bedreigd voelt.
Denk aan:
- Negeren of uitsluiten;
- Roddelen of belachelijk maken;
- Dreigende of kleinerende opmerkingen;
- Onnodige of zinloze taken toewijzen.
Agressie en geweld
Situaties waarin iemand verbaal, psychisch of fysiek wordt bedreigd of aangevallen.
Voorbeelden:
- Beledigen of schreeuwen;
- Dreigen of intimideren;
- Slaan, duwen of anderszins lichamelijk geweld gebruiken.
- Wat doet Boa Vinda bij overtreding?
Boa Vinda neemt iedere melding van grensoverschrijdend gedrag serieus.
Afhankelijk van de aard en ernst van de situatie kan dit leiden tot:
- Een waarschuwing of begeleidingsgesprek;
- Beëindiging van vrijwilligerswerk of arbeidsovereenkomst;
- Melding bij politie of toezichthoudende instanties bij strafbare feiten.
